Questions fréquemment posées concernant L'énergie

Mes factures d’énergie sont très élevées par rapport à mon budget. Que puis-je faire ?+

J’ai fait livrer du mazout et ma facture est très importante par rapport à mon budget, puis-je avoir une aide pour cette facture ?+

Je suis convoqué à une Commission Locale pour l’Energie (CLE) au sein de mon CPAS. Pourquoi ?+

Je souhaite réaliser des travaux économiseurs d’énergie dans le logement que j’occupe. Mes revenus sont modestes, ai-je droit à des aides financières ? Comment les obtenir ?+

Je suis locataire d’un logement qui n’est pas équipé d’un chauffage. Puis-je obtenir un prêt social pour financer une installation de chauffage ? Puis-je bénéficier d’une prime de la Région wallonne ?+

Je suis propriétaire d’un logement où il fait froid en hiver et mes factures de chauffage et d’électricité sont déjà élevées. Par ailleurs, mes revenus sont limités, je n’ai pas les moyens de faire des travaux. Quelles sont les aides dont je pourrais bénéficier? Qui puis-je contacter ?+

Je n’arrive pas à payer mes factures énergétiques, ma maison est une vraie passoire énergétique… Comment puis-je me faire aider ?+

Je suis propriétaire d’un logement. Je voudrais le rénover afin qu’il consomme le moins d’énergie possible en location. Ai-je droit à des aides financières pour soutenir ma rénovation ?+

Je ne comprends pas ma facture d’électricité. Un fournisseur m’a proposé une offre qu’il dit être la meilleure du marché, je voudrais vérifier. Mon gestionnaire de réseau veut me placer un compteur à budget… Comment et où m’informer pour prendre les meilleures décisions pour moi ?+

Je ne sais pas payer mes factures d’électricité et de gaz de ville, est-ce que je vais être coupé ? J’ai entendu parler de plan de paiement raisonnable, qu’est-ce que c’est ?+

Je viens d’acheter une maison à rénover et je compte réaliser des travaux, avec peu de moyens, pour qu’elle consomme moins d’énergie. Ai-je droit à des aides financières et à quelles conditions ?+