Informer en matière de logement
L’information en matière de logement est dispensée par l’administration (DGO4, Info-conseils logement), par les opérateurs « logement », mais aussi par les communes qui sont nombreuses à avoir mis en place un service communal du logement.
Cela étant, la matière du logement est vaste et complexe, singulièrement pour des personnes socialement et économiquement désavantagées qui éprouvent parfois des difficultés à comprendre les concepts, les dispositions légales et les formulaires. Des initiatives originales sont développées dans certaines communes pour informer les personnes fragilisées comme l’organisation d’ateliers à visée informative où chaque thème est abordé au départ de concepts ou de questions simples.
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Optimiser l’accompagnement vers le logement
Pour de nombreuses personnes fragilisées, trouver un logement s’apparente à un véritable parcours du combattant : offre insuffisante, multiplicité des acteurs publics, démarches administratives diverses à effectuer. Par ailleurs, le fait de chercher un logement est souvent une étape d’un processus d’insertion plus global.
De nombreux acteurs proposent un accompagnement social vers le logement : du soutien intensif au simple support administratif, de l’aide individualisée aux ateliers collectifs de recherche de logement, les programmes sont aussi variés que les situations de ceux qui en bénéficient.
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Accompagner les gens dans leur déménagement
Un déménagement est une étape importante : une page se ferme, une autre s’ouvre. Certains s’en réjouissent, mais d’autres craignent ce moment qui implique des démarches administratives, de la logistique, de l’organisation.
Outre une information sur les actes administratifs à poser, certaines communes ou CPAS proposent une aide au déménagement, parfois en lien avec une association locale. Selon les cas de figure, cette aide prend la forme d’une assistance pour la réalisation des formalités administratives, d’une mise à disposition de véhicule, d’une aide pratique le jour du déménagement, ou d’une prise en charge de l’ensemble des facettes d’un déménagement.
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Optimiser l’accompagnement dans le logement
Occuper et entretenir un logement, payer le loyer et les charges, respecter le voisinage sont autant d’éléments de la relation locative qui peuvent vite devenir problématiques pour des locataires fragilisés.
L’accompagnement social au sein du logement est pratiqué par de nombreux acteurs, tant dans le logement public que dans le logement privé. Les actions développées sont tantôt individualisées, tantôt collectives, tantôt curatives, tantôt préventives. Dans tous les cas de figure, elles visent à favoriser la prise en charge de la personne, à lui rendre confiance, à la responsabiliser par rapport à la gestion de son logement et à la vie communautaire.
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Contribuer à l’amélioration des conditions de vie dans le logement via un soutien technique
Tout logement, qu’il soit locatif ou privatif, implique un minimum de travaux à charge de l’occupant. Pour certaines personnes précarisées plus vulnérables, les travaux les plus simples sont parfois inabordables : d’une part, elles ne sont pas en mesure de les effectuer elles-mêmes, d’autre part, elles n’ont souvent pas les moyens de payer pour qu’un tiers effectue le travail.
Pour améliorer les conditions de vie dans le logement, certaines communes ou associations proposent les services d’un ouvrier qui gratuitement ou moyennant un défraiement minime va effectuer certains travaux ou aider la personne à réaliser les travaux.
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Proposer un accompagnement collectif du vivre ensemble dans les quartiers/ensembles de logements/habitats groupés
La cohabitation avec les voisins et l’implication dans son quartier contribuent à la qualité de vie des habitants. Or, ce vivre ensemble ne se développe pas toujours de manière spontanée. Diverses situations induisent des tensions qui peuvent dégénérer en conflits de voisinage.
Des acteurs divers accompagnent cette dimension du vivre ensemble en proposant des animations favorisant l’insertion et la cohésion sociale, en organisant des activités ponctuelles (fête des voisins par exemple) ou en pratiquant la médiation de quartier.
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Créer une Maison de l’égalité des chances et de la famille
La Maison de l’égalité des chances et de la famille est un guichet unique qui s'adresse prioritairement aux familles précarisées, en rupture de liens sociaux et parentaux. L’idée est de leur permettre de s’exprimer librement sur les difficultés rencontrées au quotidien par le biais de diverses activités : « L’île aux papillons » (autonomie et socialisation de l’enfant jusqu’à 4 ans) ; éveil musical (intensification de la relation parents-enfants au travers de la chanson) ; guichet anti-discrimination ; soirées jeux (communication au sein de la famille).
Contact:
PCS de Chapelle-lez-Herlaimont: pcs.chapelle@hotmail.fr
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Gérer un local communautaire
Un local communautaire est un moyen privilégié pour œuvrer à la réalisation des objectifs de cohésion sociale et en particulier au développement social des quartiers. Il facilite les rencontres et les échanges, favorisant ainsi le processus d’identification et la mixité. Les actions susceptibles d’avoir lieu au sein d’un local communautaire sont multiples : permanences sociales, activités stimulant les liens intergénérationnels et interculturels, séances de formation et d’information, rencontre des bénévoles, services offerts par les partenaires…
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